Algemene Voorwaarden – Autoschade Westelaken B.V. te Den Helder
Versie juni 2026,
Ambachtsweg 19A – 1785 AJ Den Helder, ingeschreven Kamer van Koophandel 42025790
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Autoschade Westelaken B.V.
- Particuliere opdrachtgever: is een persoon (opdrachtgever) die een opdracht geeft voor privégebruik en niet vanuit een bedrijf of beroepsmatige activiteit
- Zakelijke opdrachtgever: Een zakelijke opdrachtgever is een bedrijf, organisatie of zelfstandig ondernemer die een opdracht geeft in het kader van zijn bedrijfsactiviteiten
- Voertuig: de auto of ander motorvoertuig waarop de overeenkomst betrekking heeft.
- Werkzaamheden: onderhoud, reparatie, diagnose, schadeherstel, keuring, montage, import- en aanverwante werkzaamheden.
- Overeenkomst: de afspraak tussen ondernemer en opdrachtgever.
Artikel 1 : toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, prijsindicaties, opdrachten, overeenkomsten, facturen, opgestelde aanbiedingen en tussen Autoschade Westelaken B.V. en opdrachtgever gesloten overeenkomsten met betrekking tot alle uit te voeren autoschadeherstel en spuitwerkzaamheden en overige werkzaamheden in de ruimste zin van het woord.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk of digitaal zijn aanvaard door Autoschade Westelaken B.V..
Artikel 2: aanbod
2.1 Een aanbod/offertes, richtprijzen en prijsindicaties via WhatsApp, telefoon, e-mail of op basis van foto’s zijn altijd indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is bevestigd.
2.2 Een prijs kan wijzigen als tijdens inspectie, demontage of herstel aanvullende schade, verborgen gebreken, eerdere ondeugdelijke reparaties, extra materiaalverbruik of extra werkzaamheden zichtbaar worden.
2.3 Als de prijs of aanpak wezenlijk verandert, informeert Autoschade Westelaken B.V. de klant daarover zo snel mogelijk.
2.4 Autoschade Westelaken B.V. is gerechtigd de kosten die gemoeid zijn met het niet aanvaarde aanbod in rekening te brengen, mits hij de opdrachtgever vooraf schriftelijk op deze kosten heeft gewezen.
Artikel 3: tot stand komen van de overeenkomst
3.1 Indien het aanbod van Autoschade Westelaken B.V. wordt aanvaard komt de overeenkomst eerst tot stand op het moment dat Autoschade Westelaken B.V.: -hetzij de aanvaarding binnen een redelijke termijn bevestigt, -hetzij met de uitvoering van het werk aanvangt.
Artikel 4: tarieven
4.1 Alle opgegeven tarieven zijn exclusief BTW en andere door de overheid opgelegde heffingen.
4.2 Autoschade Westelaken B.V. en de opdrachtgever komen een redelijke prijs overeen op basis van de door Autoschade Westelaken B.V. gehanteerde uurtarieven en bijkomende kosten.
4.3 Het tarief dat Autoschade Westelaken B.V. voor de door hem te verrichten prestatie heeft opgegeven geldt uitsluitend voor de prestatie conform de overeengekomen specificaties.
4.4 Indien tussen partijen geen prijs is overeengekomen, maar partijen in een halfjaar voorafgaande aan de overeenkomst een of meerdere overeenkomsten met gelijke of nagenoeg gelijke inhoud hebben gesloten, zal de prijs op basis van de daarbij gebruikte methoden en calculatietarieven worden berekend.
Artikel 5: prijswijzigingen
5.1 De tarieven zijn gebaseerd op de ten tijde van de overeenkomst geldende materialen-en/of grondprijzen, salarissen, sociale lasten, vervoerskosten, belastingen etc. Autoschade Westelaken B.V. is in ieder geval gerechtigd de door haar opgegeven eenheidstarieven jaarlijks aan te passen overeenkomstig de producentenprijsindexcijfers zoals die door Autoschade Westelaken B.V. bekend worden gemaakt.
Artikel 6: omvang van het werk
6.1 De opdrachtgever moet er voor zorgen dat de nodige objecten, materialen en gegevens die noodzakelijk zijn om het werk uit te voeren, tijdig zijn verkregen.
6.2 Indien Autoschade Westelaken B.V. van mening is dat er werkzaamheden moeten worden verricht die niet onder de overeengekomen werkzaamheden vallen, zal Autoschade Westelaken B.V. dit aan opdrachtgever melden. Autoschade Westelaken B.V. zal de nadere werkzaamheden pas verrichten nadat Autoschade Westelaken B.V. daartoe opdracht heeft gekregen van de opdrachtgever. Deze nadere werkzaamheden zullen worden verricht tegen nader overeengekomen tarieven.
Artikel 7: wijzigingen in het werk
7.1 Wijzigingen in het werk resulteren in ieder geval in meer-of minderwerk als de door opdrachtgever verstrekte informatie niet overeenstemt met de werkelijkheid.
7.2 Meerwerk wordt berekend op basis van de waarde van de prijsbepalende factoren die geldt op het moment dat het meerwerk wordt verricht. Minderwerk wordt verrekend op basis van de waarde van de prijsbepalende factoren die gold op het moment van het sluiten van de overeenkomst.
Artikel 8: overmacht
8.1 Indien Autoschade Westelaken B.V. zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen ten gevolge van overmacht, worden die verplichtingen opgeschort tot op het moment dat Autoschade Westelaken B.V. alsnog in staat is deze op de overeengekomen wijze na te komen.
8.2 Onder overmacht wordt verstaan abnormale en onvoorzienbare omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van Autoschade Westelaken B.V. en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden.
Artikel 9: betaling
9.1 Particuliere opdrachtgevers zijn verplicht de volledige factuur te voldoen bij aflevering / ophalen van het voertuig, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
9.2 Zakelijke opdrachtgevers (handelend in uitoefening van beroep of bedrijf) betalen de factuur binnen de vooraf schriftelijk overeengekomen betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Als zakelijke opdrachtgever wordt uitsluitend aangemerkt de partij die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf én door Autoschade Westelaken B.V. uitdrukkelijk als zodanig is geaccepteerd. Autoschade Westelaken B.V. behoudt zich het recht voor om naar eigen inzicht te bepalen of een opdrachtgever als zakelijk wordt aangemerkt. Indien hierover geen voorafgaande schriftelijke bevestiging is verstrekt, wordt de opdrachtgever geacht een particuliere opdrachtgever te zijn en geldt betaling bij aflevering van het voertuig.
9.3 Indien geen afwijkende afspraken schriftelijk zijn vastgelegd, geldt dat betaling direct bij aflevering dient plaats te vinden.
9.4 De opdrachtgever blijft te allen tijde volledig verantwoordelijk voor betaling van de gehele factuur, ongeacht vergoeding door verzekeraar, tussenpersonen of derden.
9.5 Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is hij:
- wettelijke rente verschuldigd vanaf de vervaldatum
- buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd conform de wettelijke regeling
9.6 Autoschade Westelaken B.V. is gerechtigd:
- vooruitbetaling of zekerheid te verlangen
- haar verplichtingen op te schorten totdat betaling heeft plaatsgevonden
- Autoschade Westelaken B.V. is gerechtigd het voertuig onder zich te houden (retentierecht) totdat alle openstaande vorderingen, uit welke hoofde dan ook, volledig zijn voldaan.
Artikel 10: aansprakelijkheid en garantie
10.1 Na het tijdstip van oplevering van het uitgevoerde werk is Autoschade Westelaken B.V. niet meer aansprakelijk voor gebreken tenzij de gebreken aan hem zijn toe te rekenen.
10.2 Een gebrek in de prestatie van het uitgevoerde werk dient uiterlijk binnen 14 dagen na oplevering van het werk of binnen 14 dagen na de ontdekking van het gebrek, indien de opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan Autoschade Westelaken B.V. kenbaar te worden gemaakt.
10.3 Indien de opdrachtgever aantoont dat hij schade heeft geleden door een fout van Autoschade Westelaken B.V. die aan Autoschade Westelaken B.V. kan worden toegerekend, is elke aansprakelijkheid van Autoschade Westelaken B.V. beperkt tot ten hoogste de hoogte van de factuur, tenzij aan de zijde van Autoschade Westelaken B.V. sprake is van opzet of grove schuld.
10.4 De aansprakelijkheid zal in geen geval hoger zijn dan het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de door Autoschade Westelaken B.V. gesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald.
10.5 Op de gebruikte materialen en onderdelen geldt de garantie zoals verstrekt door de leverancier of fabrikant.
10.6 Autoschade Westelaken B.V. zal gebreken in de uitgevoerde werkzaamheden die binnen een redelijke termijn na oplevering aan het licht komen en aan haar zijn toe te rekenen, kosteloos herstellen.
10.7 Autoschade Westelaken B.V. is niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade of gevolgschade;
- verlies of diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen in het voertuig.
- schade ontstaan door opdrachtgever aangeleverde onderdelen of instructies.
10.8 Geen garantie op bestaande gebreken en roest
Autoschade Westelaken B.V. geeft geen garantie op lakwerk en herstelwerkzaamheden die worden uitgevoerd op reeds beschadigde, verouderde of door roest aangetaste onderdelen. In het bijzonder wordt geen garantie gegeven op:
- het overspuiten van bestaande of oudere laklagen;
- reparaties op onderdelen met (beginnende) roestvorming;
- kleur- en structuurverschillen als gevolg van veroudering van omliggende delen.
Eventuele zichtbare of onzichtbare roestvorming kan zich na verloop van tijd opnieuw manifesteren, hetgeen buiten de verantwoordelijkheid van Autoschade Westelaken B.V. valt.
Op alle overeenkomsten tussen Autoschade Westelaken B.V. en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland (locatie Alkmaar), tenzij dwingend recht anders voorschrijft.